Bölümdeki Kalıcılık Dağılımı
| Veri | Düzey | Yeniden kontrol |
|---|---|---|
| Daraltmanın anında uygulanması | Yapısal | Gerekmez |
| Gevşetmenin bekleme süresine tabi olması | Yapısal | Gerekmez |
| Öz-dışlamanın erken sonlandırılamaması | Yapısal | Gerekmez |
| Hesap kapatmanın geri alınamaması | Yapısal | Gerekmez |
| Tanımlanabilecek limit türleri | Politika | Dönemsel |
| Bekleme süresinin uzunluğu | Politika | Dönemsel |
İlk dört kalem koruma işlevini taşıyanlardır ve hepsi yapısaldır. Politika düzeyindeki iki kalem ise aracın kapsamını belirlemektedir, koruma mantığını değil.
Asimetrinin Yapısal Niteliği
| İşlem yönü | Uygulanma zamanı |
|---|---|
| Sınırı daraltmak | Anında |
| Sınırı gevşetmek | Bekleme süresi sonunda |
Bu asimetri, koruma tasarımının tanımından gelmektedir. Simetrik bir mekanizma — her iki yönde de anında uygulanan bir sınır — koruma sağlamazdı, çünkü sakinken kurulan sınır sıcak anda kaldırılabilirdi.
Pratik sonucu şudur: aracın tanımlanma zamanı, tanımlanan değerden daha belirleyicidir. Sakin bir anda konulan sınır işlev görmekte; yoğun bir oturum sırasında konulmaya çalışılan sınır aynı işlevi görmemektedir.
Dört Aracın Kapsamı
| Araç | Sınırladığı değişken |
|---|---|
| Yatırım limiti | Hesaba aktarılan tutar |
| Bahis limiti | Toplam işlem hacmi |
| Oturum süresi sınırı | Tek oturumda geçen süre |
| Zaman hatırlatıcı | Farkındalık |
İlk ikisinin kapsam farkı yapısaldır:
| Kullanım | Yatırım limiti kapsamı | Bahis limiti kapsamı |
|---|---|---|
| 500 TL yatırılıp bir kez oynanırsa | 500 TL | 500 TL |
| 500 TL yatırılıp on kez döndürülürse | 500 TL | 5 000 TL |
Aynı tutarın defalarca oynanabilmesi bir platform tercihi değildir; bu nedenle iki aracın farkı kalıcıdır.
Süre Sınırının Kategoriye Göre Karşılığı
| Kategori | Tur süresi | Saatlik tur | 10 TL bahisle saatlik hacim |
|---|---|---|---|
| Slot | 3–5 saniye | ~800 | 8 000 TL |
| Çarpışma oyunu | ~10 saniye | ~360 | 3 600 TL |
| Canlı rulet | 45–60 saniye | ~60 | 600 TL |
Bir saatlik oturum sınırı slot kategorisinde 8 000 TL, canlı rulette 600 TL hacmi kesmektedir. Bu tablo politika düzeyindedir — tur süreleri sağlayıcı tarafından değiştirilebilmektedir. Buna karşılık ilişkinin kendisi yapısaldır: aynı süre sınırı, tempoya göre farklı sonuç üretmektedir.
Yüksek tempolu kategorilerde süre algısının bozulması da yapısal bir olgudur: saatte sekiz yüz turun oynandığı bir ortamda geçen zaman olduğundan kısa değerlendirilmektedir.
Ara Verme Seçenekleri
| Mekanizma | Süre | Bakiye | Erken sonlandırma |
|---|---|---|---|
| Geçici mola | Kullanıcı tanımlı | Korunur | Süre dolunca otomatik açılır |
| Öz-dışlama | Daha uzun | Korunur | Talep üzerine sonlandırılamaz |
| Hesap kapatma | Kalıcı | Kayıtlı kanala iade edilir | Geri alınamaz |
Son sütundaki üç kalem de yapısaldır. Öz-dışlama süresince promosyon bildirimleri de durdurulmaktadır. Hesap kapatma için müşteri hizmetlerine yazılı talep iletilmesi gerekmekte, bakiye iadesi kimlik doğrulamasının tamamlanmış olmasına bağlı olmaktadır. Kapatılan hesap yeniden açılamamakta, aynı kimlik bilgileriyle yeni hesap oluşturulamamaktadır.
Kayıt tutma: Kapatma talebinin geciktirilmesi durumunda dayanılabilecek tek belge yazışma kaydıdır. Bu tür talepler e-posta üzerinden iletildiğinde kayıt kendiliğinden oluşmaktadır.
Kullanıcının Kendi Kaydının Kalıcılığı
| Ölçek | Platform arayüzünde | Kendi kaydınızda |
|---|---|---|
| Tek oturum | Kısmen | Evet |
| Bir ay | Kısmen | Evet |
| Bir yıl | Hayır | Evet |
Platform arayüzünün hangi dönem verisini gösterdiği politika düzeyindedir ve değişebilmektedir. Kullanıcının kendi tuttuğu kayıt ise bu değişimden etkilenmemektedir — bu nedenle uzun vadeli tek güvenilir kaynaktır.
Hafızanın yıllık toplamı eksik göstermesi de yapısal bir olgudur ve yazılı kayıt bu çarpıtmayı ortadan kaldıran tek yöntemdir.
Ölçümle Tespit Edilemeyen Durumlar
Aşağıdaki işaretler hiçbir kalıcılık düzeyine girmemektedir; değerlendirme kullanıcıya aittir:
- Kaybedilen tutarı geri kazanmak amacıyla bahis tutarını büyütmek;
- Oyun için ayrılan bütçenin dışına çıkmak;
- Oyun süresi veya harcanan tutar hakkında yakınlara doğru olmayan bilgi vermek;
- Oynanmadığında huzursuzluk hissetmek;
- Tanımlanmış limitleri düzenli olarak gevşetmeye çalışmak.
Son madde dolaylı olarak izlenebilmektedir: gevşetme talepleri bekleme süresine tabi olduğundan sıklıkları kullanıcı tarafından takip edilebilmektedir. Birkaç işaretin bir arada bulunması, ayar düzeyindeki önlemlerin yeterli olmadığını göstermektedir.
Bağımsız Destek Kuruluşları
- YEDAM — Yeşilay Danışmanlık Merkezi (yedam.org.tr): Türkiye genelinde ücretsiz danışmanlık ve tedavi yönlendirmesi sağlamaktadır. Kumar bağımlılığı başlığında yüz yüze ve telefonla destek sunmaktadır;
- BeGambleAware (begambleaware.org): Kumar kaynaklı zararlar konusunda uluslararası bilgi ve destek kaynağıdır;
- Gambling Therapy (gamblingtherapy.org): Türkçe dahil çok dilli çevrimiçi danışmanlık ve destek grupları sunmaktadır.
Bu kuruluşlar operatörden bağımsızdır; hizmetleri ücretsiz ve gizlilik esaslıdır. Destek talebi için bir kriz durumunun oluşması beklenmemelidir.